智慧城市水务案例——高新供水项目

1.1.1 项目简介

高新水司于2014年开始进行“智慧水务”的建设，目前建立了智慧水厂、管网在线监测、一泵自控改造、二次供水在线监测与精细化控制改造、供水管网GIS、巡检系统、热线系统、考核系统、门户系统、水力模型等信息化系统，实现了爆管分析、智能异常报警等应用，利用物联网、大数据，形成可视化、数据化的集成控制平台，实时掌握区域供水系统的运行状态，从产品驱动向数据驱动模式转变，通过数据分析，及时掌握用户对服务的需求，站在客户的角度，提供解决方案。通过在线监测系统，即时快速的将流量、压力、水质信息远程传输到调度中心，确保饮用水全流程的安全可靠。同时从客户需求和体验出发，改变传统服务理念和模式，通过智能服务拓展系统，实现了智能化移动应用，同时让公众能够便捷的在移动端（微信和APP）使用水费查询、服务请求、消费投诉、信息发布等服务，实现了对客户需求的快速响应和及时反馈，由被动服务转变为主动服务，降低管理费用，节约人力成本，提高服务效率。在此基础上，不断完善和新增平台功能，实现平台“互联互通”，扩充数据中心设备，实现高新区供水系统中水质、水压、二次供水和大客户流量等监测点的基本覆盖，完成高新区水务客户服务 APP 系统和网上营业厅建设，基本实现供水智慧化管理。

1.1.2 工作汇报

1.1.2.1 整体介绍

站在新的历史发展起点，为保证达到党委、区委的指示要求，满足人民群众工作生活需要，高新水司从2014年起，持续进行了水务信息化工作建设，“智能化信息中心”，构建智慧水务管控一体化平台。并围绕智慧水务整体目标，持续进行从“源头”到“龙头”的系统化、信息化建设工作。全面保障“安全、优质、优量、低耗”的供水，提升公司的运营管理能力、增强核心竞争优势、达到决策过程的敏捷化和智慧化，实现企业经济效益和社会效益的不断提升。智慧水务系统工程的实施，为高新水司整体发展提供了有力支撑。

高新水司于2014年开始进行“智慧水务”的建设，目前建立了智慧水厂、管网在线监测、一泵自控改造、二次供水在线监测与精细化控制改造、供水管网GIS、巡检系统、热线系统、考核系统、门户系统、水力模型等信息化系统，实现了爆管分析、智能异常报警等应用，利用物联网、大数据，形成可视化、数据化的集成控制平台，实时掌握区域供水系统的运行状态，从产品驱动向数据驱动模式转变，通过数据分析，及时掌握用户对服务的需求，站在客户的角度，提供解决方案。通过在线监测系统，即时快速的将流量、压力、水质信息远程传输到调度中心，确保饮用水全流程的安全可靠。同时从客户需求和体验出发，改变传统服务理念和模式，通过智能服务拓展系统，实现了智能化移动应用，同时让公众能够便捷的在移动端（微信和APP）使用水费查询、服务请求、消费投诉、信息发布等服务，实现了对客户需求的快速响应和及时反馈，由被动服务转变为主动服务，降低管理费用，节约人力成本，提高服务效率。在此基础上，不断完善和新增平台功能，实现平台“互联互通”，扩充数据中心设备，实现高新区供水系统中水质、水压、二次供水和大客户流量等监测点的基本覆盖，完成高新区水务客户服务 APP 系统和网上营业厅建设，基本实现供水智慧化管理。

智慧水务框架规划图

1.1.2.2 建设思路

在经过充分研究、认识智慧水务建设的基础上，高新水司确定了智慧水务平台的建设思路：

一条主线：尊重历史、包容现状、客观科学、统一规划、分步实施；

两个价值：智慧水务既要满足水务公司追求的价值 ，又要满足水务用户追求的价值。追根究底是要在满足用户需求价值的前提下满足水务公司的价值需求，将两个价值有机叠加起来就是智慧水务发展的核心。

三个阶段：将传统水务和大数据互联网相连，用数据指导水务生产和运营必将经历三个阶段：数据采集整理阶段、数据打通阶段和数据的高效利用阶段。

四个目的：安全供水；提高服务效率；控能降耗；降低漏失率；智慧和水务结合必将改变水务公司的生产模式、管理模式、服务模式和盈利模式，这四个目的是智慧水务发展的方向。

五个模型：水力模型；压力模型；水质模型；漏损模型和服务效率模型。

通过数据采集、打通和高效利用，最终将建立五个模型，通过这五个模型真正让数据指导水务的生产运营和服务，让智慧水务不再是个美丽的名词。这五个模型是实现智慧水务的手段。

总之，智慧水务的发展要以一条主线为主轴，紧扣两个价值，经过三个阶段，借助五个模型，实现四个目的。要实事求是的在推进的过程中不断优化和完善，形成良性的可持续发展的具有生命力的智慧水务。

1.1.2.3 完成内容

根据高新供水智慧水务业务发展总体规划，截止目前，已完成“基础建设”、“优化整合”阶段，处于“提升扩容”阶段。

已完成“基础建设”、“优化整合”阶段的主要目标是建设信息中心、调度大屏幕、网络机房，构建平台的通讯网络骨架和智慧水务管控一体化基础平台，用工业4.0标准对水厂进行了智慧化改造，实现了高新区水质、水压、二次供水设备和大客户流量等监测点远程监控的基本覆盖，完成管网GIS系统建设，完成水力模型系统的建设，完成高新区水务客户服务APP系统和微信公众服务号建设，初步实现供水智慧化管理，生产调度过程实现统一电子化，尽可能详尽记录整个调度过程，为后续分析和控制积累资料。其中具体包含如下实施内容：

*建设信息中心及调度大屏幕；

* 基础网络及数据中心机房建设；

*智慧水务管控一体化基础平台；

*水厂的智慧化改造；

*水厂远程监控（全部数据和视频）；

*建设管网压力监控点，分级建设：一级和二级压力点监测；

*建设水质在线监测点；

*建设二次供水设备监控点，实现远程监测与精细化控制，三维可视化监测；

*建设远传抄表系统（居民户表），并与公司营收系统的数据对接；

*供水管网位置定位探测，数字化入库，位置精确度达到20CM，建立管网和地形空间数据库；

*GIS系统构建，采用ArcGIS平台，实现设备管理、爆管分析、管线数字化巡检、空间测量打印功能；

* 建设大用户流量远程监测点，基本实现全覆盖；

*智慧客服系统、热线系统、考核系统、门户系统；

*城市供水管控辅助决策与优化系统，实现水量预测、需水分析、厂站效能分析等供水分析功能；

*供水异常事件智能化报警，融入异常事件模型和异常事件诊断，并同GIS结合，形成智能可视化展现；

*水务移动互联APP系统、微信公众号，实现供水信息发布、停水公告、水压、水质公示、用水量、水费查询、在线缴费等功能；

*基于Android和IOS的移动GIS框架内开发供水管网巡检系统；

*管网水力模型系统建设。

1.1.2.4 功能示例

1.1.2.4.1 调度信息中心

1.1.2.4.2 智慧水厂

1.1.2.4.3 二次加压设备远程监控

1.1.2.4.4 管网GIS监测：压力、流量、水质等

1.1.2.4.5 户表抄收GIS展示

1.1.2.4.6 管网GIS系统

1.1.2.4.7 GIS巡检及爆管分析

1.1.2.4.8 能耗分析

1.1.2.4.9 水力模型

1.1.2.4.10 水务移动互联APP与微信公众号

 “今天郑州高新的自来水水质如何？自家所处的区域是否有停水计划？家中的水费情况又是怎样的？”，通过水务移动互联APP可以快速的获悉。

平台的水务移动互联APP实现供水信息发布、停水公告、水压、水质公示、用水量、水费查询、便民信息等功能，同时可包括“计划停水”和“计划换表”两项涉及市民日常用水的信息。可及时公布供水区域内因计划停水和计划换表工作对居民用水产生影响的范围及起止时间。市民通过查询相关信息，可及早安排自家的生活，减少停水或换表造成的影响；在“便民信息”，提供供水热线电话、营业站点、水价信息以及用水常识等，方便市民缴费、办事、表达诉求。

汉威公司简介

汉威科技集团股份有限公司（股份代码：300007）国内最大的气体传感器及仪表制造商，创业板首批上市公司，致力于创造安全、环保、健康、智慧的工作、生活环境。汉威电子围绕物联网产业，将感知传感器、智能终端、通讯技术、云计算和地理信息等物联网技术紧密结合，打造汉威云、建立完善的物联网产业链，以客户价值为导向，为智慧城市、安全生产、环境保护、民生健康提供完善的解决方案。

智慧城市业务板块主要从事智慧市政领域相关硬件产品和软件平台的研发、生产、销售及服务。依托汉威领先的传感器技术优势、精锐的国内外研发团队和强大的物联网应用平台，致力于提供智慧市政、智慧燃气、智慧水务、智慧热力、综合管廊、海绵城市等行业领域解决方案，为广大企业用户和市政管理部门提供高效、便捷的管理与服务体系，实现城市建设和管理的规范化、精准化、智慧化，构建完整的智慧城市生态圈，提升城市整体公共服务水平。

1.2 业务范围

智慧城市事业群旗下智慧水务业务主要分为以下几个部分：地下管线探测，城市三维建模（航拍），以GIS和模型为核心的软件产品研发，水质、压力硬件产品研发以及RTU数据传输设备、远传水表销售等。

--软件产品研发

智慧水务一体化管理平台集成开发、软硬件通讯一体化通讯平台开发、管网地理信息系统、SCADA系统、移动巡检系统、DMA分区管理系统、水厂自控系统、二次供水管理系统、工程管理系统、热线系统、营业收费系统、二三维一体化平台、调度系统、应急指挥系统、原水管理系统、水力模型系统等。

--水务硬件产品研发

水质分析仪（PH、余氯、浊度、COD、BOD、氨氮等），压力变送器、流量变送器、数据采集器、远传水表等

--管网勘察

地下管线探测、地下管线测量

--管网检测

供水、排水管线检测

1.3 公司资质